1. Pagrindinės sąvokos

1.1. Bendrovė arba Asmens duomenų valdytojas - MB „Marso", pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta ir veikianti mažoji bendrija, juridinio asmens kodas 305752593, buveinės adresas Upytės g. 5, Ramygala, LT-38344 Panevėžio r., Lietuva.

1.2. Klientas arba Duomenų subjektas - fizinis asmuo - Bendrovės klientas (tame tarpe tinklapio lankytojai), kurio asmens duomenis renka Bendrovė.

1.3. Elektroninė parduotuvė - Bendrovės elektroninė parduotuvė adresu klientubalsas.lt.

1.4. Paslaugos - visos Bendrovės teikiamos paslaugos, įskaitant personalizuotus QR kodus, atsiliepimų puslapius, statistiką ir mokymų medžiagą.

1.5. Asmens duomenys - bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu - Duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis.

1.6. Asmens duomenų tvarkymas - bet kuris su asmens duomenimis atliekamas veiksmas: rinkimas, užrašymas, kaupimas, saugojimas, klasifikavimas, jungimas, keitimas, teikimas, naudojimas, paieška, naikinimas ar kitoks veiksmas arba veiksmų rinkinys.

1.7. Partneris - juridinis asmuo, teikiantis paslaugas Bendrovei, susijusias su Bendrovės vykdoma veikla, arba vykdantis su Bendrove bendrus projektus.

1.8. Slapukas (angl. cookie) - nedidelė tekstinės informacijos dalelė, kuri automatiškai sukuriama naršant tinklapyje ir yra saugoma lankytojo įrenginyje.

1.9. Tiesioginė rinkodara - veikla, skirta paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar paslaugas ir (arba) teirautis jų nuomonės.

1.10. Paskyra - Kliento registravimosi Elektroninėje parduotuvėje rezultatas, kurią sudaro elektroninio pašto adresas ir prisijungimo būdas (slaptažodis arba Google paskyra).

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Klientas suteikia teisę Bendrovei atlikti visus Asmens duomenų tvarkymo veiksmus šioje Privatumo politikoje numatyta apimtimi ir tikslais.

2.2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais bei šia Privatumo politika.

2.3. Bendrovėje Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis šiais principais:

2.3.1. Asmens duomenys renkami apibrėžtais ir teisėtais tikslais;
2.3.2. Asmens duomenys tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai;
2.3.3. Asmens duomenys yra tinkami ir tik tokios apimties, kuri būtina jiems rinkti ir toliau tvarkyti;
2.3.4. Asmens duomenys nuolat atnaujinami;
2.3.5. Asmens duomenys saugomi tokia forma, kad Duomenų subjekto tapatybę būtų galima nustatyti ne ilgiau, negu to reikia tiems tikslams, dėl kurių šie duomenys buvo surinkti ir tvarkomi;
2.3.6. Visa informacija apie Asmens duomenis yra konfidenciali;
2.3.7. Kliento Asmens duomenys nebus naudojami neteisėtais tikslais.

2.4. Laikoma, kad Klientas, pirkdamas Elektroninėje parduotuvėje, perskaitė galiojančios redakcijos Privatumo politiką ir su ja sutinka. Jei Klientas nesutinka su kuria nors Privatumo politikos dalimi, tokiu atveju Klientas privalo nepateikti užsakymo.

2.5. Su Privatumo politika galima susipažinti Elektroninėje parduotuvėje ir bet kada ją atsispausdinti. Privatumo politika gali būti keičiama, pildoma ar atnaujinama Bendrovės nuožiūra. Nauja redakcija skelbiama Elektroninėje parduotuvėje.

2.6. Klientas gali pateikti užsakymą Elektroninėje parduotuvėje be registracijos arba per savo Paskyrą.

2.7. Registracijos metu Klientas privalo pateikti savo elektroninio pašto adresą ir sugalvoti saugų slaptažodį arba prisijungti per Google paskyrą, bei pateikti tikslius Asmens duomenis. Klientas atsako už jų teisingumą.

2.8. Naudodamasis Paslaugomis Klientas visuomet privalo pateikti tikslius Asmens duomenis ir atsako už jų teisingumą.

2.9. Klientas turi teisę bet kada keisti bei papildyti Asmens duomenis Paskyroje arba kreiptis su prašymu panaikinti Paskyrą.

2.10. Klientas privalo neatskleisti slaptažodžio tretiesiems asmenims ir jį saugoti, priešingu atveju visa su tuo susijusi atsakomybė tenka Klientui.

3. Asmens duomenų rinkimas, naudojimas, koregavimas ir saugojimas

3.1. Bendrovė gerbia kiekvieno Kliento teisę į privatumą. Kliento Asmens duomenys (vardas, pavardė, įmonės pavadinimas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, prekės pristatymo adresas, apmokėjimo duomenys, pirkimo istorija) renkami ir tvarkomi šiais tikslais:

3.1.1. Elektroninės prekybos tikslu. Tvarkomi šie Asmens duomenys: vardas, pavardė, įmonės pavadinimas, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas, IP adresas, apmokėjimo duomenys. Saugojimo trukmė - 5 (penki) metai nuo paskutinio prisijungimo prie Elektroninės parduotuvės dienos.
3.1.2. Paslaugos teikimo tikslu. Tvarkomi QR kodų nuskaitymo įvykiai (laikas, įrenginio tipas, UTM parametrai) ir Kliento klientų savanoriškai pateikti privatūs atsiliepimai. Saugojimo trukmė - paslaugos teikimo laikotarpis ir 2 (dveji) metai po jo pabaigos.
3.1.3. Tiesioginės rinkodaros tikslu. Tvarkomi šie Asmens duomenys: vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, įmonės pavadinimas. Saugojimo trukmė - 5 (penki) metai nuo sutikimo davimo arba paskutinio prisijungimo dienos.

3.2. Klientas gali suteikti sutikimą dėl jo Asmens duomenų tvarkymo Tiesioginės rinkodaros tikslu. Jeigu Klientas vėliau to nebepageidaus ir informuos apie tai Bendrovę, Bendrovė nebetvarkys jo Asmens duomenų Tiesioginės rinkodaros tikslu ir nesiųs jokių elektroninių naujienų, išskyrus su Kliento užsakymu susijusią informaciją.

3.3. Klientas bet kada turi teisę atšaukti 3.2 punkte esantį savo sutikimą, pateikdamas apie tai pranešimą elektroniniu paštu labas@klientubalsas.lt.

3.4. Klientas taip pat gali atsisakyti Tiesioginės rinkodaros pranešimų paspaudęs atitinkamą nuorodą, esančią kiekviename siunčiamame elektroniniame laiške.

3.5. Klientas, kaip Duomenų subjektas, turi šias teises:

3.5.1. gauti iš Bendrovės informaciją apie Kliento Asmens duomenų tvarkymą, susipažinti su savo Asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
3.5.2. gauti informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie Asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kokiems duomenų gavėjams teikiami ir buvo teikti;
3.5.3. reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo Asmens duomenis arba sustabdyti (išskyrus saugojimą) jų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų nuostatų;
3.5.4. į duomenų perkeliamumą ir teisę nesutikti su duomenų tvarkymu;
3.5.5. pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt).

3.6. Realizuodamas savo teises, Klientas turi patvirtinti savo tapatybę. Bendrovė neatlygintinai teikia Duomenų subjektui informaciją apie tvarkomus jo Asmens duomenis kartą per metus. Prašymus siųskite elektroniniu paštu labas@klientubalsas.lt. Bendrovė turi teisę koreguoti, keisti, naikinti Asmens duomenis arba stabdyti jų tvarkymą tik identifikavus besikreipiančio Kliento tapatybę.

3.7. Kliento Asmens duomenys yra neteikiami tretiesiems asmenims, išskyrus šiuos atvejus:

3.7.1. kuomet yra gautas Kliento sutikimas, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje;
3.7.2. Asmens duomenys elektroninės prekybos tikslais teikiami Partneriams, teikiantiems Bendrovei paslaugas, susijusias su Bendrovės vykdoma veikla;
3.7.3. Lietuvos Respublikos įstatymų ir teisės aktų numatytais atvejais kompetentingoms institucijoms;
3.7.4. Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.: 12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

3.8. Klientui yra žinoma apie jo teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jo Asmens duomenys Tiesioginės rinkodaros tikslu, t. y. Klientas turi teisę išreikšti nesutikimą iš karto arba vėliau.

3.9. Klientas sutinka, kad jo Asmens duomenys būtų perduodami Partneriams vykdant Kliento užsakymą bei Bendrovei teikiant Paslaugas Klientui, kaip nurodyta 3.7 punkte.

3.10. Jei Klientas nesutinka su Privatumo politika, Klientas neturės galimybės naudotis Elektroninės parduotuvės paslaugomis.

3.11. Bendrovė įgyvendina organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti Asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

3.12. Klientas sutinka, kad tais atvejais, kai tai būtina pagal kompetentingų institucijų nurodymus ir (ar) Kliento Asmens duomenys buvo galimai panaudoti vykdant neteisėtą veiklą, jo Asmens duomenys būtų saugomi Bendrovės serveriuose ilgiau, nei nustatyta šioje Privatumo politikoje.

3.13. Gavusi Duomenų subjekto nurodymą ar paklausimą, susijusį su Asmens duomenų tvarkymu, Bendrovė pateikia Klientui atsakymą, patenkindama prašymą arba motyvuotai atsisakydama tai padaryti, ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo kreipimosi datos.

3.14. Tam, kad Bendrovė galėtų pasiūlyti Klientui visavertes paslaugas, Kliento sutikimu jo įrenginyje įrašomi Slapukai, kurie naudojami Kliento atpažinimui, lankomumo statistikai rinkti ir paslaugos veikimui užtikrinti. Klientas bet kada gali peržiūrėti, kokie Slapukai yra įrašomi, ir ištrinti dalį ar visus įrašytus Slapukus savo naršyklės nustatymuose.

3.15. Norėdami daugiau sužinoti apie slapukus, pavyzdžiui, kaip juos valdyti ar ištrinti, galite apsilankyti www.allaboutcookies.org.

4. Kitos nuostatos

4.1. Bendrovė turi teisę keisti, papildyti Privatumo politiką visiškai ar iš dalies. Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos.

4.2. Iškilus klausimams kreipkitės šiais kontaktais: MB „Marso", Upytės g. 5, Ramygala, LT-38344 Panevėžio r., tel. +370 639 97 400, el. paštas labas@klientubalsas.lt. Taip pat žr. pirkimo taisykles.